📍 Где мой заказ?
После оформления заказа вы получите подтверждение на email или в личный кабинет.
- • Сборка заказа: 1–3 дня
- • Доставка: 2–7 дней (в зависимости от региона)
- • После отправки приходит трек-номер для отслеживания
Вы можете проверить статус заказа:
- в личном кабинете
- по ссылке отслеживания
🚚 Доставка и оплата
Доставка:
- По России — через службы доставки (СДЭК / Почта / курьер)
- Также возможна доставка через OZON
Сроки:
- 2–7 рабочих дней после отправки
Оплата:
- Онлайн (карта, Apple Pay / Google Pay)
- Через OZON — по их правилам
🔄 Возврат
Мы хотим, чтобы ты кайфовал от мерча 🔥
Ты можешь оформить возврат, если:
- прошло не более 14 дней с момента получения
- товар не ношен, без стирки, с бирками
Важно:
- Возврат возможен, если товар не подошёл или есть дефект
- Деньги возвращаются после проверки товара
❓ Частые вопросы
— Можно ли поменять размер?
Да, можно оформить обмен при наличии нужного размера
— Что делать, если пришёл брак?
Напиши нам — заменим за наш счёт
— Можно ли отменить заказ?
Да, пока он не отправлен
— Есть ли примерка?
При заказе через OZON — по их условиям
✅ Оригинальность товара
Весь мерч INTELEGENTOFF — официальный и оригинальный
- Собственное производство / проверенные поставщики
- Контроль качества перед отправкой
- То же самое, что продаётся на Wildberries
Так же все наши товары проходят обязательную сертификацию и маркировку.
📏 Подобрать размер
Чтобы выбрать идеальный размер:
- Посмотри таблицу размеров на странице товара
- Сравни с твоими параметрами
- Если сомневаешься — напиши нам, поможем
💡 Совет:
Если любишь оверсайз — бери на размер больше, но при условии что вещь не оверсайз кроя (это указано под каждым товаром)
🧺 Уход за одеждой
Чтобы мерч служил долго:
- Стирать при 30°C
- Не использовать отбеливатель
- Гладить с изнанки
- Не сушить в машинке